Simple solution for Vista-XP Remote Assistance problems

2008/11/21 12:28 / Tech

갑자기 친구의 컴퓨터에 문제가 생겨서 도와주게 되어 이김에 원격지원을 한번 써보기로 했는데.... 내 컴퓨터는 비스타이고 상대는 XP였는데, 생각대로 잘 되지가 않아서 좀 고생했다.

여러곳을 검색해봤지만 방화벽을 끄라는등 업데이트를 설치하라는등 여러 말이 많았는데 확실한 해결책은 찾지 못했다. 그러다가 아주 간단한 방법을 찾았으니..

일단 Windows Live Messenger를 통해서 간단히 지원을 요청하는 방법은 여기서 PolarisS3941H님이 아주 쉽게 풀이해 써놓으셨다. 참고하도록 하고,

비스타 -> XP간 원격 지원 문제 해결책

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1. 비스타 컴퓨터에서 실행창 (윈도우키+R)을 띄우고 gpedit.msc를 치고, Enter키를 누른다.

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2. 로컬 그룹 정책 창이 뜨면, 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 원격 지원 순으로 들어간다.

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3. "비스타 또는 이후의 연결만 허용" (한글 윈도우가 아니라 정확히 어떻게 쓰여있는진 모르겠습니다;;) 을 더블클릭해 활성화 시켜주고, OK를 누른다.

4. 끝! 이제 다시 메신저에서 지원을 시도해보자.

내 경우에는 이것만 바꿔주니까 전에 메신저에서 요청을 수락하고나서도 연결이 되지 않던게, 제대로 잘 되었다. :)

해답을 찾은 관련 문서: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc766399.aspx
I came upon a situation where I had to help a friend on a problem with her computer, and I decided to try use the Remote Assistance this time. My computer was running Vista and she was running XP, but things didn't go smooth as I had wished, and took some minutes to figure out how to work it out right.

As I was searching around, most of the forums were just saying stuff like turning off firewall, installing an update, rants (...) etc, but none of them gave me a clear answer. Then I came across a wonderful (and surprisingly simple) solution...

The Solution to Vista-XP Remote Assistance problem

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1. Open up the Run window (Winkey+R) on the Vista PC and type gpedit.msc, then press enter.

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2. When the Local Group Policy window appears, browse through Computer Configuration > Administrative Templates > System > Remote Assistance.

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3. Double-click on "Allow only Vista or later connections" and Enable the feature, and click on OK.

4. Done!

For me, this solved the problem of not being able to connect even after accepting the invitation to Remote Assistance in Windows Live Messenger. Nice!

Document of Help: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc766399.aspx

responses

11 comments

  • cdmanii 2008/11/21 17:25

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    비스타 안써본지 조금 되어가서 기억이 가물하네요
    Vista 쓸때에 Xp 로는 원격이 됬던것같은데 ..
    Radmin 으로요 네이트원격도 됬던것같네요

    제가 했던환경은 Administrator 계정을 활성화 시키고 그걸로
    로그인한 상태였고 U.A.C 는 거둔상태였습니다

    XP 에서 비스타에 원격 걸때는
    http://cdmanii.tistory.com/entry/Windows-XP-Windows-Vista-Remote
    이방법대로 하면 되죠 ㅋ;

    덕분에 좋은것 알았네요 참고하겠습니다
    • Kimatg 2008/11/22 00:00

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      비스타쓰시다 XP로 돌아가신건가요;; 그나저나 관련 포스팅 작성하신줄은 몰랐네요. 트랙백 보냈습니다 :)

      제 경우에는 비스타에서 XP를 도와주는거였는데 반대로는 실제로 해보면 또 어떻게 될지 잘 모르겠네요. ㅎㅎ
  • 아크히츠 2008/11/21 17:39

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    이런 걸 알아봤자 받을 일은 없고 해줄 일만 많아지니 패스
    • Kimatg 2008/11/22 00:00

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      그래도 혹시 또 언제 남 도와주게 될 날이 올지 모르니 북마크.. (응?)
  • 하타 2008/11/25 06:15

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    애시당초에 전 비스타는 취급 않하니... =_=
    (내컴에서 못쓰는 운영체제따위...)
    • Kimatg 2008/11/26 13:18

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      벌써 출시한지 2년도 지났겠다 슬슬 하타님도 업그레이드를...? ㅎㅎ
      그러나 역시 장벽은 돈이죠. orz
  • 徐하늘 2008/11/26 11:05

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     원격 데스크탑은 잘 써도 지원은 쓴 적이 없었는데 친구가 쓰는 걸 보고 나서 뭔가 이제서야 알았다는 느낌이 드네요.
     저도 비스타였는데 엑스피로 내렸네요... 음악 하기엔 비스타가 아직 잘 안 돼서...
    • Kimatg 2008/11/26 13:19

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      저도 쭉 알고는 있었는데 정작 해본 건 이번이 처음이었습니다 :)
  • Joseph 2008/11/26 18:52

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    원격 데스크탑은 한번 설정해놓고 계속 설정해놓는 경우엔 상관이 없는데, 단발성으로 한번 하기에는 너무 설정할 것이 많죠. ㅎㅎ 저도 제 컴퓨터는 설정해놓고 학교같은데서 접속해서 쓰곤 하는데 다른사람 컴퓨터 만져줄 때는 그냥 네이트온에서 원격지원으로 합니다. 간편하고 편하니까요.. ㅋㅋ 공유기나 포트설정같은것도 고민할 필요 없고요. 아, 그리고 이미 알고 계신다면 뒷북이지만, 네이트온 원격지원 기술은 radmin을 사용한대요.^^;
    • Kimatg 2008/11/27 11:31

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      네. 보아하니 한국에서는 다들 네이트온을 많이 쓰더라고요.
      그런데 전 뭐 일단 라이브 이외에 다른 메신저는 쓰지도 않고, 추가로 아무것도 깔지 않고 윈도우에 내장되있는 기능만으로 해보려고 한 것이기 때문에... ㅎㅎ

      확실히 방화벽등 설정할게 많을거라 생각했는데, 제 경우에는 위의 설정 하나만 바꿔주니까 메신저에서 바로 되더군요. ^^
  • 비밀방문자 2009/07/29 19:52

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